حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ارائه خدمات بهتر، ثبت و پردازش سفارش‌ها و ارتباط با مشتریان، ممکن است برخی اطلاعات از کاربران دریافت شود، از جمله:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس و شماره همراه
-
نشانی محل سکونت یا محل تحویل سفارش
-
کد پستی و اطلاعات موردنیاز برای ارسال کالا
-
آدرس ایمیل، در صورت ثبت
-
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، محصولات خریداری‌شده و سوابق درخواست‌ها
-
اطلاعاتی که کاربران از طریق فرم‌های تماس یا پشتیبانی ارسال می‌کنند.
همچنین ممکن است اطلاعات فنی محدودی مانند نوع مرورگر، نشانی IP و اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از وب‌سایت، از طریق ابزارهای فنی و تحلیلی جمع‌آوری شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتی صرفاً در راستای ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار می‌گیرد. مهم‌ترین موارد استفاده عبارت‌اند از:
-
ثبت، بررسی و پردازش سفارش‌های مشتریان
-
هماهنگی برای ارسال و تحویل قطعات خودرو
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها
-
پاسخ‌گویی به سؤالات و درخواست‌های مشتریان
-
ارائه خدمات پشتیبانی و رسیدگی به مشکلات احتمالی
-
بهبود عملکرد وب‌سایت و کیفیت خدمات
-
ارسال اطلاعیه‌ها و پیشنهادهای فروش، در صورت وجود رضایت یا مجوز لازم.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران برای اهداف تبلیغاتی یا تجاری در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد. با این حال، در برخی موارد و برای ارائه خدمات، ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری در اختیار مجموعه‌های همکار قرار گیرد، از جمله:
-
شرکت‌های حمل‌ونقل و خدمات پستی، برای ارسال سفارش‌ها
-
درگاه‌های پرداخت، برای انجام تراکنش‌های مالی
-
ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی و زیرساخت وب‌سایت، برای نگهداری و عملکرد سایت
-
مراجع قانونی و ذی‌صلاح، در صورت وجود الزام قانونی
در چنین مواردی، اطلاعات صرفاً در حد نیاز و متناسب با هدف مربوط استفاده خواهد شد.
۴. امنیت و نگهداری اطلاعات
فروشگاه پخش قطعات خودرو کلانتری برای حفاظت از اطلاعات کاربران، از اقدامات امنیتی متناسب با امکانات و زیرساخت‌های وب‌سایت استفاده می‌کند.
این اقدامات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
-
استفاده از گواهی امنیتی SSL برای ارتباط امن با وب‌سایت
-
محدود کردن دسترسی به اطلاعات مشتریان
-
استفاده از ابزارهای امنیتی و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای سایت
-
نگهداری اطلاعات در زیرساخت‌های امن و مدیریت دسترسی‌های مدیریتی
با وجود رعایت تدابیر امنیتی، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان کاملاً بدون خطر دانست.
۵. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری و عملکرد بهتر از کوکی‌ها استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که از طریق مرورگر در دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند و می‌توانند برای موارد زیر کاربرد داشته باشند:
-
حفظ اطلاعات سبد خرید
-
نگهداری وضعیت ورود کاربران
-
بهبود عملکرد و نمایش صحیح صفحات
-
تحلیل بازدیدها و بررسی عملکرد وب‌سایت، در صورت استفاده از ابزارهای تحلیلی
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند. البته غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بعضی بخش‌های سایت شود.
۶. حقوق کاربران نسبت به اطلاعات شخصی
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، درخواست‌های خود را درباره اطلاعات شخصی ثبت‌شده مطرح کنند.
این درخواست‌ها می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
-
اطلاع از اطلاعات شخصی ثبت‌شده
-
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
-
درخواست حذف اطلاعات، در مواردی که نگهداری آن‌ها ضرورت قانونی یا عملیاتی نداشته باشد
-
اعلام مخالفت با دریافت پیام‌های تبلیغاتی
-
طرح پرسش درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی
درخواست‌های مربوط به اطلاعات شخصی از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه قابل پیگیری هستند.
۷. لینک‌های وب‌سایت‌های دیگر
ممکن است در بخش‌های مختلف وب‌سایت، لینک‌هایی به سایت‌ها یا خدمات دیگر وجود داشته باشد.
این وب‌سایت‌ها ممکن است سیاست‌های مستقل خود را در زمینه حفظ حریم خصوصی داشته باشند. فروشگاه پخش قطعات خودرو کلانتری مسئولیتی در قبال نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات کاربران در وب‌سایت‌های مستقل دیگر ندارد.
توصیه می‌شود کاربران پیش از ارائه اطلاعات شخصی در سایت‌های دیگر، سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنند.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است با توسعه خدمات، تغییر امکانات وب‌سایت یا به‌روزرسانی مقررات، مفاد این سیاست اصلاح شود.
نسخه به‌روزشده از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. توصیه می‌کنیم برای اطلاع از تغییرات احتمالی، این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید.
راه‌های ارتباطی با فروشگاه
آدرس: شیراز- حدفاصل میدان ارتش و چهارراه تحویلی – خیابان شهید قطبی – سمت چپ مغازه ششم – پخش قطعات خودرو کلانتری